Diseño del sistema de organización y de los procesos de venta y atención de clientes en el sector textil. El caso de Mashipa Egresados, localizada en la ciudad de Córdoba /

El objetivo general del presente trabajo final de carrera es el diagnóstico y diseño de los sistemas de organización, procesos y procedimientos de la empresa Mashipa Egresados, con el fin de mejorar y optimizar su funcionamiento. La Organización está ubicada en la ciudad de Córdoba Capital, cuya act...

Descripción completa

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Cornet, Máximo
Otros Autores: Umbert, Angie, Sampedro, María Clara (asesor), Argüello, Juan Alberto (asesor metodológico)
Formato: Tesis Libro
Lenguaje:Español
Publicado: [S.l.] : [s.n.], 2025
Materias:
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
VENTA
CLIENTES
INDUSTRIA TEXTIL
ORGANIZACIÓN
PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO
Acceso en línea:https://miubp3.ubp.edu.ar/cms/biblio/material/45B933C3-EC46-4570-89AD-142246331F71.pdf
Aporte de:Registro referencial: Solicitar el recurso aquí
Biblioteca Universidad Blas Pascal de Universidad Blas Pascal
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100 1 |a Cornet, Máximo 
245 1 0 |a Diseño del sistema de organización y de los procesos de venta y atención de clientes en el sector textil. El caso de Mashipa Egresados, localizada en la ciudad de Córdoba /   |c Máximo Cornet, Angie Umbert ; director Laura David ; asesor María Clara Sampedro ; asesor metodológico Juan Alberto Argüello 
260 |a [S.l.] :   |b [s.n.],   |c 2025 
300 |a 142 p. :   |b gráficos ;   |c 28 cm. 
500 |a La Biblioteca posee: 1 ej. 
500 |a Esta Tesis sólo se encuentra en formato PDF, no está en versión impresa (papel). 
502 |a Tesis (Licenciatura en Administración) -- Universidad Blas Pascal, 2025. 
504 |a Incluye bibliografía. 
505 2 |a Introducción. Metodología. Estudio exploratorio de carácter bibliográfico sobre el Diseño de los Sistemas administrativos de organización y de procesos y procedimientos. Estudio descriptivo de la empresa Mashipa Egresados. Rediseño del sistema de Organización y de los procesos de venta y administración de clientes de la empresa "Mashipa Egresados". Resultados y discusión. Estudio exploratorio bibliográfico sobre la importancia de los sistemas organizacionales, y sistema de procesos y procedimientos en el rubro textil. Estudio descriptivo de la Empresa Mashipa Egresados. Relevamiento del Sistema de organización de la empresa Mashipa Egresados. Análisis crítico del modelo vigente del Sistema de organización de la empresa Mashipa Egresados. Diagnóstico del sistema de organización vigente. Relevamiento del sistema de procesos de venta y atención de clientes. Análisis crítico del modelo vigente Sistema de atención al cliente de la empresa Mashipa Egresados. Rediseño del sistema de organización y de los procesos de venta y administración de clientes de la empresa Mashipa Egresados. Sistema de procesos y procedimientos de ventas y administración de clientes. Conclusiones. Bibliografía. 
520 1 |a El objetivo general del presente trabajo final de carrera es el diagnóstico y diseño de los sistemas de organización, procesos y procedimientos de la empresa Mashipa Egresados, con el fin de mejorar y optimizar su funcionamiento. La Organización está ubicada en la ciudad de Córdoba Capital, cuya actividad principal es el diseño, fabricación y comercialización de prendas personalizadas para estudiantes escolares del nivel inicial, primario y secundario. Se analizó detalladamente el área de ventas y administración de clientes, a fin de realizar un diagnóstico y detectar sus falencias existentes. El principal problema detectado es la falta de conocimiento de la estructura de la organización, las limitaciones y funciones de cada área, como así también la falta de capacitaciones, y manuales de procesos y procedimientos definidos. Se propuso un nuevo diseño de modelo de gestión en busca de una mejora en el rendimiento de la empresa Mashipa. 
650 4 |a ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS  |9 786 
650 4 |a VENTA  |9 1912 
650 4 |a CLIENTES  |9 4612 
650 4 |a INDUSTRIA TEXTIL  |9 2088 
650 4 |a ORGANIZACIÓN  |9 1036 
650 4 |a PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO  |9 4172 
700 1 |a Umbert, Angie 
700 1 |a David, Laura  |e dir. 
700 1 |a Sampedro, María Clara  |e asesor 
700 1 |a Argüello, Juan Alberto  |e asesor metodológico 
856 |u https://miubp3.ubp.edu.ar/cms/biblio/material/45B933C3-EC46-4570-89AD-142246331F71.pdf 
930 |a ADMINISTRACIÓN 
942 |2 udc  |c TE 
945 |a STF 
984 |a Tesis  |b ADM 325 
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