Marketing /
En un mercado rápidamente cambiante, cada vez más digitalizado y caracterizado por el gran uso de las redes sociales, el marketing actual se centra a crear valor y compromiso del cliente. En esta decimosexta edición de Marketing, aprenderá cómo el valor y el compromiso del cliente orientan toda buen...
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Otros Autores: | , , |
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
México :
Pearson Educación,
2017
|
| Edición: | 16a. ed. |
| Materias: | |
| Aporte de: | Registro referencial: Solicitar el recurso aquí |
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|---|---|---|---|
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| 080 | |a 658.8 | ||
| 100 | 1 | |a Kotler, Philip, |d 1931- |9 2075 | |
| 245 | 1 | 0 | |a Marketing / |c Philip Kotler, Gary Armstrong ; traducción Lourdes Amador Araujo ; revisión técnica y adaptación María de la Luz Eloísa Ascanio Rivera |
| 250 | |a 16a. ed. | ||
| 260 | |a México : |b Pearson Educación, |c 2017 | ||
| 300 | |a xxiv, 710 p. : |b il., fot., gráficos ; |c 27 cm. | ||
| 500 | |a La Biblioteca posee: 3 ej. | ||
| 504 | |a Incluye bibliografía, glosario y apéndices. | ||
| 505 | 2 | |a Prefacio. Agradecimientos. Parte 1: Definición de marketing y el proceso de marketing. 1. Marketing: creación de valor y compromiso del cliente. 2. Empresa y estrategia de marketing: asociaciones para desarrollar compromiso del cliente, valor y relaciones. Parte 2: Comprensión del mercado y del valor del cliente. 3. Análisis del entorno de marketing. 4. Administración de la información de marketing para conocer a los clientes. 5. Mercados de consumo y comportamiento de la compra de los consumidores. 6. Mercados de negocios y comportamiento de compra de los negocios. Parte 3: Diseño de una estrategia y una mezcla de marketing orientadas a crear valor para el cliente. 7. Estrategia de marketing orientada al cliente: creación de valor para los clientes meta. 8. Productos, servicios y marcas: creación de valor para el cliente. 9. Desarrollo de nuevos productos y estrategias del ciclo de vida de los productos.10. Fijación de precios: comprensión y obtención del valor del cliente. 11. Estrategias de fijación de precios: consideraciones adicionales. 12. Canales de marketing: entrega de valor al cliente. 13. Ventas al menudeo y al mayoreo. 14. Atraer y comunicar valor a los clientes. Estrategias de comunicaciones integradas de marketing. 15. Publicidad y relaciones públicas. 16. Ventas personales y promoción de venta. 17. Marketing directo, en línea, móvil y de social media. Parte 4: Extensión del marketing. 18. Creación de ventaja competitiva. 19. El mercado global. 20. Ética y responsabilidad social. Apéndice 1: Plan de marketing. Apéndice 2: Aritmética del marketing. Apéndice 3: Carreras en el área de marketing. Glosario. Índices. | |
| 520 | 1 | |a En un mercado rápidamente cambiante, cada vez más digitalizado y caracterizado por el gran uso de las redes sociales, el marketing actual se centra a crear valor y compromiso del cliente. En esta decimosexta edición de Marketing, aprenderá cómo el valor y el compromiso del cliente orientan toda buena estrategia de marketing. Descubrirá que la presentación activa e integradora del libro logra un enfoque claro y convincente del valor del cliente; y que su innovador diseño facilita al estudiante la comprensión y el aprendizaje de esta materia. El libro se centra en cinco grandes temas relacionados con el valor y el compromiso del cliente: la creación del valor para los clientes, con la finalidad de obtener valor de ellos a cambio; el compromiso del cliente y los medios digitales en la actualidad; la creación y administración de marcas fuertes y generadoras de valor; la medición y administración del rendimiento sobre el marketing; y el marketing sustentable alrededor del mundo. | |
| 650 | 4 | |a MARKETING |9 208 | |
| 650 | 4 | |a Administración |9 1035 | |
| 650 | 4 | |a MANAGEMENT |9 734 | |
| 650 | 4 | |a DESARROLLO DE PRODUCTOS |9 508 | |
| 650 | 4 | |a CLIENTES |9 4612 | |
| 650 | 4 | |a PRECIOS |9 1840 | |
| 650 | 4 | |a VENTA |9 1912 | |
| 650 | 4 | |a RESPONSABILIDAD SOCIAL |9 2816 | |
| 650 | 4 | |a RELACIONES PÚBLICAS |9 2752 | |
| 650 | 4 | |a PUBLICIDAD |9 774 | |
| 700 | 1 | |a Armstrong, Gary, |d 1966- |9 2076 | |
| 700 | 1 | |a Amador Araujo, Lourdes |9 11080 |e tr. | |
| 700 | 1 | |a Ascanio Rivera, María de la Luz Eloísa |9 2084 |e rev. técnica y adaptación | |
| 930 | |a MARKETING | ||
| 937 | |a A 2025 | ||
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