Marcas humanas : fundamentos de la publicidad en el siglo XXI /
Cuando olvidamos a las personas, los públicos se reducen a targets; los clientes, a cuentas; los empleados, a costes que se pueden descartar; la audiencia digital es tráfico; los productos priman sobre el servicio; y los competidores son enemigos que hay que eliminar. Es necesario transformar el len...
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
Barcelona :
Editorial UOC,
2017
|
| Edición: | 1a. ed. |
| Colección: | Manuales (Comunicación) / Lluís Pastor ;
536 |
| Materias: | |
| Aporte de: | Registro referencial: Solicitar el recurso aquí |
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| 500 | |a La Biblioteca posee: 1 ej. | ||
| 504 | |a Incluye bibliografía. | ||
| 505 | 2 | |a Prólogo. Capítulo I: Introducción: comunicación, publicidad y marketing. Capítulo II: Retórica y publicidad. Capítulo III: Principios de comunicación publicitaria. Capítulo IV: Innovación, talento y trabajo en equipo. Capítulo V: Fragmentación de la comunicación y escenarios digitales. Capítulo VI: Paradojas y ambigüedades de la comunicación digital. Capítulo VII: Breve memoria de la publicidad anglosajona. Bibliografía. | |
| 520 | 1 | |a Cuando olvidamos a las personas, los públicos se reducen a targets; los clientes, a cuentas; los empleados, a costes que se pueden descartar; la audiencia digital es tráfico; los productos priman sobre el servicio; y los competidores son enemigos que hay que eliminar. Es necesario transformar el lenguaje y las prácticas del marketing para hacerlos más humanos. Las ideas para humanizar la comunicación podrían parecer ingenuas. Pero las marcas e instituciones sobresalientes se distinguen precisamente por ofrecer mejores ideas, más servicio e impacto social. Los productos son imprescindibles, pero quedan obsoletos y se pueden imitar y copiar. El ADN de las marcas e instituciones sobresalientes, no. La identidad es insustituible. En cambio, la visión utilitarista vacía las empresas de contenido, mina el compromiso de los trabajadores y causa la huida del talento. | |
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