Plan de marketing : hotel Ker Urquiza en la ciudad autónoma de Buenos Aires /
El objetivo del presente trabajo es obtener la información pertinente para elaborar e implementar el Plan de marketing para el hotel Ker Urquiza de la ciudad autónoma de Buenos Aires. A través de la investigación llevada a cabo para dicho propósito se detectó que el hotel carece de planificación est...
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Otros Autores: | , |
| Formato: | Tesis Libro |
| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
[S.l.] :
[s.n.],
2017
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| Materias: | |
| Aporte de: | Registro referencial: Solicitar el recurso aquí |
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|---|---|---|---|
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| 100 | 1 | |a Felipi Díaz, Natalia Anabel | |
| 245 | 1 | 0 | |a Plan de marketing : |b hotel Ker Urquiza en la ciudad autónoma de Buenos Aires / |c Natalia Anabel Felipi Díaz ; director M. Laura David ; asesor Esteban Conci ; asesor metodológico Juan Argüello |
| 260 | |a [S.l.] : |b [s.n.], |c 2017 | ||
| 300 | |a 193 p. : |b gráficos ; |c 30 cm. | ||
| 500 | |a La Biblioteca posee: 1 ej. | ||
| 500 | |a Ubicada en depósito, solicitar. | ||
| 502 | |a Tesis (Licenciatura en Administración) -- Universidad Blas Pascal, 2017. | ||
| 504 | |a Incluye bibliografía y anexos. | ||
| 505 | |a 1. Introducción. 2. Metodología. 3. Resultados y discusión: 3.1. Estudio exploratorio de carácter bibliográfico sobre la elaboración e implementación de un Plan de marketing en la industria hotelera. 3.2. Estudio descriptivo de la situación actual del Hotel Ker Urquiza. 3.3. Estudio exploratorio de las necesidades y características de los clientes actuales y potenciales del hotel. 3.4. Elaboración del Plan de marketing para Ker Urquiza. 4. Conclusiones. 5. Bibliografía. 6. Anexos. | ||
| 520 | 1 | |a El objetivo del presente trabajo es obtener la información pertinente para elaborar e implementar el Plan de marketing para el hotel Ker Urquiza de la ciudad autónoma de Buenos Aires. A través de la investigación llevada a cabo para dicho propósito se detectó que el hotel carece de planificación estratégica, lo cual generó un bajo nivel de ocupación. Además las políticas de distribución y promoción implementadas fueron escasas. Mediante las encuestas realizadas a los clientes se pudo saber que la relación calidad-precio percibida no es positiva, sin embargo el nivel de satisfacción es bueno como consecuencia de la calidad y comodidad de sus instalaciones. Se concluye que el mercado meta debe ser el segmento de clientes por viajes de negocios e implementar cambios en precio, canal de distribución, política de promoción, crear base de datos de clientes y llevar a cabo un programa de capacitación para el personal de contacto. | |
| 650 | 4 | |9 208 |a MARKETING | |
| 650 | 4 | |9 2433 |a PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA | |
| 650 | 4 | |a HOTELES |9 451 | |
| 650 | 4 | |9 1927 |a Turismo | |
| 650 | 4 | |9 3025 |a Planificación turística | |
| 650 | 4 | |9 1035 |a Administración | |
| 651 | 4 | |a BUENOS AIRES (ARGENTINA) |9 1369 | |
| 700 | 1 | |a David, María Laura |e dir. | |
| 700 | 1 | |a Conci, Esteban |e asesor | |
| 700 | 1 | |a Argüello, Juan Alberto |e asesor metodológico | |
| 942 | |2 udc |c TE | ||
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| 984 | |a Tesis-D |b ADM 29 | ||
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