Mercadotecnia para hotelería y turismo /

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"El personal que trabaja en los negocios relacionados con el turismo y la hospitalidad debe orientarse hacia los clientes, pues forman parte del producto que su empresa vende. La manera en que responden el teléfono, reciben a los clientes y resuelven los problemas de éstos puede hacer la difere...

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Kotler, Philip
Otros Autores: Bowen, John, Makens, James, Sánchez Carrión, Miguel Angel (trad.), Maldonado Avalos, Magdalena (revisión técnica)
Formato: Libro
Lenguaje:Español
Publicado: Naucalpan de Juárez : Prentice-Hall Hispanoamericana, 1997.
Edición:1a ed.
Materias:
Marketing turístico
Hotelería
Aporte de:Registro referencial: Solicitar el recurso aquí
Biblioteca UMET de Universidad Metropolitana para la Educación y el Trabajo (UMET)

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