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INGC-MON-15599 |
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| 080 |
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| 100 |
0 |
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|a Rodríguez Briz, Fernanda.
|9 298278
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| 245 |
0 |
0 |
|a Los servicios de referencia virtual :
|b Surgimiento, desarrollo y perspectivas a futuro
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| 260 |
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|a Buenos Aires :
|b Alfagrama,
|c 2006.
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| 300 |
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|a 156 p.
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| 440 |
0 |
0 |
|a Biblioteca Alfagrama
|9 298279
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| 505 |
0 |
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|a La evolución del servicio de referencia;Surgimiento y desarrollo de los servicios de referencia virtual;El comienzo de la interactividad en la referencia;Los servicios de referencia cooperativos;Concepto de referencia virtual;Referencia presencial, referencia virtual: diferencias y similitudes;El plano humano: ¿quién es nuestro usuario virtual?;La entrevista de referencia en el ciberespacio;Las preguntas de referencia en el mundo virtual;Pautas para delinear un comportamiento deseable durante la transacción virtual;Control del servicio. La contabilidad de las consultas: estadísticas de uso;Bases de conocimientos;La colección propia y ajena;Los diferentes soportes tecnológicos de la interacción;Niveles de satisfacción del usuario de los servicios virtuales;Experiencias en español;¿Cómo la virtualidad modifica el rol profesional?;El futuro de la referencia virtual;Nuestra realidad latinoamericana
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| 650 |
1 |
4 |
|a SERVICIO DE REFERENCIA
|9 298280
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| 650 |
1 |
4 |
|a REFERENCIA VIRTUAL
|9 298281
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| 650 |
1 |
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|a REFERENCIA DIGITAL
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| 650 |
1 |
4 |
|a BIBLIOTECOLOGIA
|9 267741
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| 929 |
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|a 33211 Compra Fundación 2006
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| 942 |
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|c LIB
|6 _
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| 959 |
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|a MON
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|a 19421
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|a Registro convertido en forma automatizada
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|c 15597
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| 040 |
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|a AR-LpUFI
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