Análisis y planeación de la calidad : del desarrollo del producto al uso

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Conceptos básicos - Apreciación de la calidad en toda la compañía - Mejoramiento de la calidad y reducción de costos - Planeación de la calidad e ingresos por ventas - Control de calidad - Administración estratégica de la calidad - Organización para la calidad - Desarrollo de una cultura de calidad...

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Juran, J. M.
Otros Autores: Gryna, Frank M.
Formato: Libro
Lenguaje:Español
Publicado: México : McGraw-Hill, 1995.
Edición:3a ed.
Materias:
EMPRESAS
CONTROL DE CALIDAD
VENTAS
COMPETITIVIDAD
BENCHMARKING
ESTADISTICA
Aporte de:Registro referencial: Solicitar el recurso aquí
Bibliotecas (ING-UNLP) de Universidad Nacional de La Plata
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520 2 |a Conceptos básicos - Apreciación de la calidad en toda la compañía - Mejoramiento de la calidad y reducción de costos - Planeación de la calidad e ingresos por ventas - Control de calidad - Administración estratégica de la calidad - Organización para la calidad - Desarrollo de una cultura de calidad - Conceptos básicos de probabilidad - Herramientas estadísticas para el análisis de datos - Comprensión de las necesidades del cliente - Diseño para la calidad - Herramientas estadísticas de la calidad en el diseño - Relaciones con el proveedor - Herramientas estadísticas para las relaciones con el proveedor - Manufactura - Control estadístico de procesos - Inspección, pruebas y medición - Planes de muestreo para inspección y pruebas - Comercialización, desempeño en el campo y servicio al cliente - Comercialización, desempeño de campo, servicio al cliente y sus herramientas estadísticas - Operaciones administrativas y de apoyo - Sistemas de información de la calidad - Aseguramiento de la calidad - Apéndices. 
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