Indicadores de desempeño: naturaleza, utilidad y construcción
Los indicadores de desempeño han adquirido trascendencia a partir del establecimiento de la filosofía de gestión de calidad total. Constituyen importantes herramientas de gestión que proveen un valor de referencia a partir del cual se pueden realizar mediciones. En el presente trabajo se analizan lo...
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Artículo |
| Lenguaje: | Español |
| Materias: | |
| Acceso en línea: | https://www.memoria.fahce.unlp.edu.ar/art_revistas/pr.16283/pr.16283.pdf http://sedici.unlp.edu.ar/handle/10915/123371 https://www.scielo.br/j/ci/a/hsztPP8HWQrJpbxTr8MKnrF/?lang=es https://revista.ibict.br/ciinf/article/view/1079 10.1590/s0100-19652004000100018 |
| Aporte de: | Registro referencial: Solicitar el recurso aquí |
| LEADER | 02923nab a2200397 a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | ARTI16182 | ||
| 008 | 230422s2004####|||#####|#########0#####d | ||
| 100 | |a Stubbs, Edgardo | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Indicadores de desempeño: naturaleza, utilidad y construcción |
| 246 | 3 | 3 | |a Performance indicators: nature, usefulness and construction |
| 041 | 7 | |2 ISO 639-1 |a es | |
| 300 | |a p.149-154 | ||
| 520 | 3 | |a Los indicadores de desempeño han adquirido trascendencia a partir del establecimiento de la filosofía de gestión de calidad total. Constituyen importantes herramientas de gestión que proveen un valor de referencia a partir del cual se pueden realizar mediciones. En el presente trabajo se analizan los distintos puntos de vista existentes en relación a su naturaleza y utilidad. Se discute el carácter objetivo-subjetivo de los indicadores de desempeño y se puntualiza la diferencia con las estadísticas. Se analiza también a este tipo de indicadores como una herramienta útil en el proceso de evaluación y se revisa su metodología de construcción. | |
| 520 | 3 | |a Performance indicators has become important since the management philosophy of total quality was established. They are management tools which provide a reference value for carrying out measurements. In this paper different points of view are analyzed in relation to its nature and utility. The objective-subjective character of performance indicators is discussed, and the difference is pointed out according to statistics. This type of indicators is also analyzed as a useful tool in the process of evaluation and its methodology of construction., | |
| 653 | |a Indicadores de desempeño | ||
| 653 | |a Evaluación | ||
| 653 | |a Gestión de calidad | ||
| 653 | |a Medición del desempeño | ||
| 653 | |a Estadísticas bibliotecarias | ||
| 653 | |a Naturaleza del desempeño | ||
| 653 | |a Bibliotecas | ||
| 653 | |a Performance indicators | ||
| 653 | |a Evaluation | ||
| 653 | |a Quality management | ||
| 653 | |a Performance measurement | ||
| 653 | |a Library statistics | ||
| 653 | |a Nature of performance | ||
| 653 | |a Libraries | ||
| 856 | 4 | 0 | |u https://www.memoria.fahce.unlp.edu.ar/art_revistas/pr.16283/pr.16283.pdf |
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| 856 | 4 | 1 | |u https://revista.ibict.br/ciinf/article/view/1079 |
| 856 | |u 10.1590/s0100-19652004000100018 | ||
| 952 | |u https://www.memoria.fahce.unlp.edu.ar/art_revistas/pr.16283/pr.16283.pdf |a MEMORIA ACADEMICA |b MEMORIA ACADEMICA | ||
| 773 | 0 | |7 nnas |t Ciência da informaçao. |g Vol. 33 No. 1 (2004),149-154 |v 33 |l 1 |q 149-154 |d Brasil : Instituto Brasileiro de Informaçao em Ciência e Tecnologia, 2004 |x ISSN 0100-1965 | |
| 542 | 1 | |f Esta obra está bajo una licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional |u https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ | |