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| 100 |
1 |
# |
|a Robinette, Scott
|e autor
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| 245 |
1 |
0 |
|a Marketing emocional :
|b el método de Hallmark para ganar clientes para toda la vida
|c Scott Robinette, Claire Brand y Vicki Lenz
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| 264 |
# |
0 |
|a Barcelona
|b Gestión 2000
|c 2001
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| 300 |
# |
# |
|a 235 páginas
|b ilustraciones
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| 650 |
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4 |
|a Marketing relacional
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| 653 |
# |
# |
|a Satisfacción del consumidor
|
| 700 |
1 |
# |
|a Brand, Claire
|e autor
|
| 700 |
1 |
# |
|a Lenz, Vicki
|e autor
|
| 866 |
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1 |
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|
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|f COM
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|a ITUL
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