Cita APA (7a ed.)

González, A. L., Machado, A., & Piacentino, A. R. (2010). El cliente hotelero: La implementación de un programa de capacitación del cliente interno como estrategia de fidelización de los clientes externos.

Cita Chicago Style (17a ed.)

González, Ana Laura, Axel Machado, y Ana Rosa Piacentino. El Cliente Hotelero: La Implementación De Un Programa De Capacitación Del Cliente Interno Como Estrategia De Fidelización De Los Clientes Externos. 2010.

Cita MLA (8a ed.)

González, Ana Laura, et al. El Cliente Hotelero: La Implementación De Un Programa De Capacitación Del Cliente Interno Como Estrategia De Fidelización De Los Clientes Externos. 2010.