El servicio centrado en el cliente como lograr que regresen y sigan utilizando sus servicios

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Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Cottle, David W.
Formato:	Libro
Publicado:	Madrid Diaz de Santos 1991
Aporte de:	Registro referencial: Solicitar el recurso aquí Biblioteca (FHyCS-UNAM) de Universidad Nacional de Misiones


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