La satisfacción del cliente como clave de la gestión de calidad en una agencia de viajes: un modelo adaptado a las empresas de Puerto Iguazú

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Meza Thomas, Pamela Verónica
Formato: Tesis Libro
Publicado: Posadas, Mis.: Universidad Nacional de Misiones. Facultad de Humanidades y Ciencias Sociales, 2011
Materias:
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502 |a Monografía.  
502 |a Licenciatura en Turismo 
650 |a AGENCIAS DE VIAJES  |2 Tesauro de la Unesco en línea 
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653 |a Puerto Iguazú-Mnes 
700 |4 dir  |a Gutiérrez, Fernando Manuel 
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