Marketing en las empresas de servicios : compita mediante la calidad /

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Berry, Leonard L.
Otros Autores: Parasuraman, A.
Formato: Libro
Lenguaje:Español
Publicado: Bogotá : Norma, 1993.
Materias:
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Descripción
Descripción Física:271 p. : gráfs., il.
Bibliografía:Incluye referencias bibliograficas
ISBN:9580424950