Marketing en las empresas de servicios : compita mediante la calidad /

Guardado en:
Detalles Bibliográficos
Autor principal: Berry, Leonard L.
Otros Autores: Parasuraman, A.
Formato: Libro
Lenguaje:Español
Publicado: Bogotá : Norma, 1993.
Materias:
MARKETING
CONSUMIDORES
EMPRESAS DE SERVICIOS
SECTOR TERCIARIO
Aporte de:Registro referencial: Solicitar el recurso aquí
Sistema de Bibliotecas UCES de Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales (UCES)
LEADER 01001cam a2200253 a 4500
003 UCESARGENTINA
008 s1993 sp |||||r|||||||1 ||spa d
999 |c 937  |d 937 
020 |a 9580424950 
040 |a UCES 
082 |a 658.809 
100 1 |a Berry, Leonard L.  |9 2710 
245 1 0 |a Marketing en las empresas de servicios :   |b compita mediante la calidad /   |c Leonard L. Berry, A. Parasuraman. 
260 |a Bogotá :  |b Norma,   |c 1993. 
300 |a 271 p. :  |b gráfs., il.  
504 |a Incluye referencias bibliograficas 
505 2 |a 1. Un marco integral para el marketing en las empresas de servicios -- 2. La calidad: base del marketing de servicios -- 3. Crear una organización de marketing de servicios -- 4. Maximizar el potencial del marketing de servicios -- 5. Asomarse al futuro. 
650 0 |a MARKETING  |9 20 
650 4 |9 259  |a CONSUMIDORES 
650 4 |a EMPRESAS DE SERVICIOS  |9 3474 
650 4 |a SECTOR TERCIARIO  |9 446 
700 1 |a Parasuraman, A.  |9 2711 
942 |c LIB  |2 ddc 
998 |b ed. 

Ejemplares similares