Manual de telemarketing : estrategias de implantación y manejo /
Guardado en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
Bogotá :
Legis,
1992.
|
| Materias: | |
| Aporte de: | Registro referencial: Solicitar el recurso aquí |
Tabla de Contenidos:
- 1. Principios del mercadeo por teléfono
- 2. Aplicaciones y oportunidades
- 3. Por agencia e internamente?
- 4. Establecimiento de una unidad de mercadeo
- 5. Selección y reclutamiento del personal
- 6. Entrenamiento y desarrollo del personal
- 7. Motivación del personal
- 8. Plan, ejecución y manejo de una campaña
- 9. Desarrollo y crecimiento
- 10. Legislación y sugerencias
- 11. Estudios de casos