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| LEADER |
01205ctm a22002771a 4500 |
| 003 |
UCESARGENTINA |
| 005 |
20201023202228.0 |
| 007 |
co ag a|a|a |
| 008 |
s2001 ag |||||qm||||||| ||spa d |
| 999 |
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|c 8163
|d 8163
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| 040 |
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|a UCES
|c uces
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| 100 |
1 |
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|a Schwersensky, Javier Eduardo
|9 17774
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| 245 |
1 |
3 |
|a El reclamo es un amigo
|h [recurso electrónico] :
|b un enfoque comunicacional para el manejo de clientes /
|c Javier Eduardo Schwersensky.
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| 260 |
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|c 2001.
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| 300 |
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|b 1 dvd.
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| 490 |
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|a Maestría en Dirección de Comunicaciones Institucionales
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| 502 |
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|a Tesis (Maestría en Dirección de Comunicaciones Institucionales) -- Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales, 2001.
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| 650 |
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4 |
|a COMUNICACION
|9 75
|
| 650 |
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4 |
|9 259
|a CONSUMIDORES
|
| 650 |
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4 |
|a SERVICIO AL CLIENTE
|9 1403
|
| 650 |
|
4 |
|a SATISFACCION DEL CLIENTE
|9 9546
|
| 830 |
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|9 38814
|a Maestría en Dirección de Comunicaciones Institucionales
|
| 856 |
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|u http://catalogo.uces.edu.ar/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=9aecd470a2cf6a0e01de913adf217039
|y Texto completo
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| 942 |
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|c TS
|2 ddc
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| 998 |
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|b e
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| 250 |
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|a Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Argentina
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