Tabla de Contenidos:
  • Parte I. El proceso de la investigación de mercados
  • Perspectiva de la investigación de mercados en la toma de decisiones. El proceso de investigación. Diseño e implantación de la investigación. Casos para la parte I
  • Parte II. Recolección de datos
  • A. Investigación exploratoria y secundaria
  • Fuentes de datos de mercadotecnia. Recolección de información: métodos cualitativos y de observación
  • B. Investigación descriptiva
  • Información proveniente de los entrevistados: métodos de encuestas. Diseño del cuestionario. Medición de actitudes
  • C. Investigación causal
  • Experimentación
  • D. Muestreo
  • Fundamentos de muestreo. Tamaño de la muestra y teoría estadística. Casos para la parte II
  • Parte III. Análisis de información
  • Fundamentos del análisis de la información. Pruebas de hipótesis. Introducción de una tercera variable. Presentación de los resultados. Casos para la parte III
  • Parte IV. Temas especiales en análisis de datos
  • Análisis de factores. Escala multidimensional y análisis de agrupamiento (cluster). Análisis conjunto. Análisis de regresión y un panorama general del análisis de la información. Casos para la parte IV
  • Parte V. Aplicaciones
  • Análisis del mercado. Investigación de la publicidad. Preparación de pronósticos. Investigación de nuevos productos
  • Glosario
  • Apéndices: cuadros. Probabilidad normal estándar. Puntos críticos