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| LEADER |
02243cam a2200313 a 4500 |
| 003 |
UCESARGENTINA |
| 008 |
s2001 ag d||||r|||||||1 ||spa d |
| 999 |
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|c 6852
|d 6852
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| 020 |
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|a 9879517067
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| 040 |
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|a UCES
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| 082 |
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|a 363.11
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| 245 |
1 |
0 |
|a Telegestión :
|b su impacto en la salud de los trabajadores /
|c Julio César Neffa (coord.); Silvia Korinfeld ... [y otros].
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| 260 |
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|a Buenos Aires :
|b Asociación Trabajo y Sociedad,
|c 2001.
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| 300 |
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|a 210 p. :
|b tabls.
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| 500 |
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|a Investigación encomendada en 1997 por la Federación de Obreros, Especialistas y Empleados de los Servicios e Industria de la Telecomunicaciones (FOESITRA), al Programa de Investigaciones Económicas enTecnología, Trabajo y Empleo (PIETTE) del CEILPIETTE del CONICET.
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| 505 |
2 |
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|a Primera parte. Presentación teóricometodológico del estudio -- Condiciones, medio ambiente y salud de los trabajadores, por J. C. Neffa -- Estrategias teóricometodológicas / N. Mendizábal -- Privatización y transformación del contexto económico y tecnológico / N. Mendizábal --Segunda parte. Procesos de trabajo y salud de los operadores telefónicos de atención al cliente -- El servicio de atención comercial (112) / S. Korinfeld -- El servicio de reparaciones / (114) / N. Mendizábal -- Estudio ergonómico de los puestos del servicio de reparaciones (114) / M. Poy -- Tercera parte. Estudio del medio ambiente de trabajo -- Ergonomía y medio ambiente de los servicios 112 y 114 / M. Poy -- Mediciones del medio ambiente físico de trabajo / V. Vera Pinto -- Cuarta parte. Trabajo y salud desde la subjetividad de los operadores telefónicos -- Percepciones de los operadores telefónicos a partir de los talleres de visualización / E. Giraudo -- Conclusiones y recomendaciones / J. C. Neffa.
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| 650 |
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4 |
|a SEGURIDAD LABORAL
|9 593
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| 650 |
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4 |
|a TRABAJADORES
|9 1407
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| 650 |
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4 |
|a TELECOMUNICACIONES
|9 1628
|
| 650 |
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4 |
|a SALUD LABORAL
|9 11737
|
| 650 |
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4 |
|a ERGONOMIA
|9 2826
|
| 650 |
|
4 |
|a TRABAJADORES DEL SECTOR TERCIARIO
|9 14786
|
| 650 |
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4 |
|a MEDIO FISICO
|9 14787
|
| 651 |
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4 |
|a ARGENTINA
|9 31
|
| 653 |
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4 |
|a Atención al cliente
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| 700 |
1 |
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|9 14785
|a Neffa, Julio César
|
| 700 |
1 |
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|9 48946
|a Korinfeld, Silvia
|
| 942 |
|
|
|c LIB
|2 ddc
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| 998 |
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|
|b ed.
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