Tabla de Contenidos:
  • Parte I. Introducción
  • El sistema de investigación de mercados. El negocio de la investigación de mercados. Un ejemplo de investigación de mercados. Casos de la parte 1
  • Parte II. Etapas primarias del proceso de investigación
  • La decisión para llevar a cabo la investigación. Investigación y fuentes de datos. Información secundaria. Casos de la parte 2
  • Parte III. Muestreo
  • Fundamentos del muestreo. Muestreo aleatorio simple y tamaño de la muestra. Procedimientos más complejos de muestreo. Casos de la parte 3
  • Parte IV. Medición y causalidad
  • El proceso de medición. Medición de actitudes. Diseños causales.
  • Parte V. Obtención de información de los encuestados
  • Métodos de recolección de información. Diseño de formas para la recolección de información. Operaciones de campo
  • Parte VI. Etapas finales del proceso de investigación
  • Procesamiento de datos. Análisis univariado, divariado, multivariado de información I y II. Métodos de interdependencia. Informes sobre hallazgos de la investigación
  • Parte VII. Aplicaciones
  • Medición y pronóstico de la demanda. Investigación de productos y prueba de mercado. Investigación publicitaria
  • Glosario. Apéndice. Índices
  • La obra tiene como apoyo el sitio web www.pearsoneducacion.net/malhotra en idioma inglés