Mejora continua de procesos : guía práctica para mejorar procesos y lograr resultados medibles /
Guardado en:
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
Buenos Aires :
Granica
1996.
TEC Consultores |
| Colección: | Serie para la mejora de la calidad
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| Materias: | |
| Aporte de: | Registro referencial: Solicitar el recurso aquí |
Tabla de Contenidos:
- 1. Introducción
- 2. Qué es el PMC?
- 3. Aplicando un modelo sistemático de PMC
- 4. Enfoque del PMC en una compañía
- 5. Uno: Seleccionar
- 6. Dos: Analizar
- 7. Tres: Medir
- 8. Cuatro: Mejorar
- 9. Cinco: Evaluar
- 10. Resumen
- Apéndices: Entrevistas a clientes, Aplicado el modelo SAMME.