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|a Voces: La lucha contra el empleo no registrado / P.J. Barbieri, pp. 10-11 -- El liderazgo dominador al liderazgo en servicio / D. Rosales, pp. 12-13 -- Educación: Elección laboral: se busca crecimiento y desarrollo profesional / G. Costa, pp. 34-37 -- Gestión: "Modelos mentales" imperfectos, un obstáculo en los desastres naturales R. Meyer, pp. 42-47 -- Dirección: ¿La estrategia debería ser transformación o inercia? / M. Manucci, pp. 52-55 -- Marketing: El impacto financiero en la atención a los clientes / J. Goodman, pp. 58-62 El consumidor frente al nuevo triángulo de poder / G. Oliveto, pp. 68-73 -- Recursos Humanos: La ciencia, el arte y la ética de la motivación: por qué el palo y la zanahoria no funcional / J.C. Cubeiro y J.H. Carretero -- Management: Estrategias para mejorar la rentabilidad del negocio / H. Sarri, pp. 84-87 -- Economía: Los BRICS en busca de una gobernanza económica alternativa / F. Steinberg, pp. 98-99
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