El Momento Invisible /
Este trabajo es el fruto de la experiencia de + 40 años en la dirección de grandes empresas y las investigaciones sobre management llevadas a cabo por equipos de investigadores, durante los últimos 25 años. El autor toma el concepto de “momento de la verdad” de Jan Carlzon y desarrolla su teoría sob...
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Artículo |
| Lenguaje: | Español |
| Materias: | |
| Acceso en línea: | http://dspace.uces.edu.ar:8180/xmlui/handle/123456789/4522 |
| Aporte de: | Registro referencial: Solicitar el recurso aquí |
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