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|a La supervisión en el campo de ventas no es algo rígido ni establecido, sino que depende por lo menos de dos variables : el supervisor mismo y su medio. Por lo tanto, en vez de presentar una manera determinada de supervisar, El Grid para máxima eficiencia en supervisión presenta cinco estrategias de supervisión completamente diversas, a fin de que usted escoja, el estilo de mando que mejor se adapte a usted y a su situación. El Grid fue elaborado para ayudar a que los supervisores de primero y segundo nivel incrementen su eficiencia, al clasificar las alternativas, descubrir las opciones disponibles y sopesar los puntos fuertes y las debilidades de cada una. Con este propósito, los autores aplicaron el Grid a obreros, supervisores en línea y ejecutivos de numerosas empresas. El Grid para la máxima eficiencia en supervisión es un análisis, a la luz de las ciencias de la conducta, de lo que constituye la base de las ventas : la relación entre el supervisor y el vendedor. Por ser esencialmente comparativo, el método obliga a cualquier supervisor que tenga a su cargo un grupo de personas a examinar sus procedimientos a fin de remediar las deficiencias y consolidar los aciertos.
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