Mediación en la escuela : resolución de conflictos en el ámbito educativo adolescente /
Guardado en:
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
Buenos Aires :
Aique,
2008.
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| Edición: | 2a ed. |
| Colección: | Transformación
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| Materias: | |
| Aporte de: | Registro referencial: Solicitar el recurso aquí |
Tabla de Contenidos:
- I. Nociones fundamentales
- 1. Conflicto y escuela
- 2. Conflicto y cambio
- II. El Programa de Resolución Alternativa de Conflictos (RAC)
- 3. Implementación del programa RAC
- 4. La dramatización (role play): una valiosa estrategia
- 5. Estándares de conducta recomendados
- III. Conflicto y negociación
- 6. ¿Qué es el conflicto?
- 7. ¿Qué es la negociación?
- 8. Los modos y los abordajes de la negociación: individualismo, competencia, cooperación e interdependencia
- 9. La importancia de la comunicación en la prevención de conflictos
- 10. El sutil influjo de las percepciones (empatías: simpatías y rechazos)
- 11. Intereses y posiciones en pugna
- 12. Relaciones confianza-desconfianza
- 13. ¿Negociación integradora o distributiva?
- 14. Alternativas, opciones y lluvias de ideas en la resolución de conflictos
- 15. En busca de soluciones justas
- IV. Mediación
- 16. ¿Qué es la mediación?
- 17. Proceso de mediación
- 18. Etapas del proceso
- 19. Características del proceso
- 20. Funciones de mediador
- 21. El valor de la comunicación
- 22. La importancia de feedback
- 23. El "Caucus"
- 24. ¿Cómo detener una escalada de conflictos?
- 25. El acuerdo.