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| LEADER |
01101cam a2200277 a 4500 |
| 003 |
UCESARGENTINA |
| 008 |
s2002 sp |||||r||||||0| ||spa d |
| 999 |
|
|
|c 43275
|d 43275
|
| 020 |
|
|
|a 8420535400
|
| 020 |
|
|
|a 8420543152
|
| 040 |
|
|
|a UCES
|
| 082 |
|
|
|a 658.812
|
| 100 |
1 |
|
|a Reinares Lara, Pedro J.
|9 40692
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Marketing relacional :
|b un nuevo enfoque para la seducción y fidelización del cliente /
|c Pedro J. Reinares Lara, José Manuel Ponzoa Casado.
|
| 260 |
|
|
|a Madrid :
|b Pearson Educacion,
|c c2002.
|
| 300 |
|
|
|a 303 p.
|
| 505 |
0 |
|
|a I. Introducción al marketing relacional -- II. Los públicos del marketing relacional -- III. La estrategia relacional -- IV. Fidelización: vinculación y retención de clientes -- V. Gestión de base de datos -- VI. Customer Relationship management (CRM).
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| 526 |
8 |
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|a Carrera: MARKETING.
|
| 650 |
|
0 |
|a MARKETING
|9 20
|
| 650 |
|
4 |
|9 259
|a CONSUMIDORES
|
| 650 |
|
4 |
|a SERVICIO AL CLIENTE
|9 1403
|
| 650 |
|
4 |
|a COMUNICACION
|9 75
|
| 650 |
|
4 |
|9 2498
|a BASES DE DATOS
|
| 700 |
1 |
|
|a Ponzoa Casado, José Manuel
|9 40691
|
| 942 |
|
|
|c LIB
|2 ddc
|
| 998 |
|
|
|b edit
|