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| LEADER |
01060cam a2200301 a 4500 |
| 003 |
UCESARGENTINA |
| 008 |
s1990 ag |||||r|||||||1 ||spa d |
| 999 |
|
|
|c 358
|d 358
|
| 020 |
|
|
|a 9507180117
|
| 040 |
|
|
|a UCES
|c UCES
|
| 082 |
|
|
|a 658.809
|
| 100 |
1 |
|
|a Ruiz, Adolfo
|9 1405
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Marketing de servicios /
|c Adolfo Ruiz.
|
| 260 |
|
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|a Buenos Aires :
|b Tesis,
|c 1990.
|
| 300 |
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|a 221 p.
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| 504 |
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|
|a Incluye referencias bibliograficas
|
| 505 |
2 |
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|a 1. Introducción -- 2. Servicios -- 3. Mercado -- 4. Usuarios -- 5. Costos e ingresos -- 6. Operaciones -- 7. Promoción y comunicaciones -- 7. Factores claves en servicios: A. La administración del tiempo. B. El personal. C. Control de calidad del servicio.
|
| 650 |
|
0 |
|a MARKETING
|9 20
|
| 650 |
|
4 |
|a MERCADO
|9 25
|
| 650 |
|
4 |
|a CONTROL DE CALIDAD
|9 162
|
| 650 |
|
4 |
|9 259
|a CONSUMIDORES
|
| 650 |
|
4 |
|a COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
|9 305
|
| 650 |
|
4 |
|a SECTOR TERCIARIO
|9 446
|
| 650 |
|
4 |
|a PERSONAL
|9 502
|
| 650 |
|
4 |
|a COMERCIALIZACION
|9 19
|
| 651 |
|
4 |
|a ARGENTINA
|9 31
|
| 942 |
|
|
|c LIB
|2 ddc
|
| 998 |
|
|
|b ed.
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