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|a Investigación -- Combatiendo al Capital: IV estudio sobre la imagen del empresariado, p. 8 -- Ser o no ser: los empresarios sobre la comunicación del capitalismo, p. 30 -- "A los empresarios les falta un relato": IV estudio sobre imagen del empresariado, p. 40 -- Social Media -- Club social: corporaciones pioneras en las redes sociales. Arcor, Banco Ciudad, Banco Galicia, Dell, Farmacity, Fibertel, Movistar y Sony Ericsson, p. 68 -- Arriando el pabellón: cómo capitular dignamente ante las protestas de los consumidores. Casos de Bank of América, Nestlé y Netflix, p. 94 -- RSE -- We do need education: ocho casos de empresas con fuerte apuesta a la educación. Los bancos BBVA Francés, Galicia y Santander Río, Telecom y Telefónica, Coca Cola, Intel y Carrefour, p. 104 -- Comunicación Interna -- Líderes sólidos para una era líquida: las aptitudes y actitudes de los liderazgos para conseguir credibilidad, p. 122 -- Premios EIKON: Nueva fórmula. Los casos ganadores de la edición 2011, p. 124
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