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|a Buen momento, mal lugar: el impresionante avance de los departamentos de PR en las empresas / E., Encarnación, p. 8 -- El proceso: cómo y para qué hacer informes bajo normas GRI / A. Riehn, p. 30 -- Big Broteher 2.0: El nuevo mercado del monitoreo de redes sociales / N. Kidd, p. 42 -- Siga las instrucciones: el debate sobre las normas de uso interno de redes sociales / P. Lattuada, p. 58 -- El cambio seguro: Survey 2010 de consultoras de RR. PP., p. 66 -- Con ésta sí, con ésta no: pros y contras de contratar celebrities / M. E. González, p. 70 -- Gurúes digitales: secretos de los asesores de comunicación política 2.0 Argentina 2011 / E. Zukernik, p. 72
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