Las mejores prácticas en redes sociales para empresas guía y casos de éxito /

Detalles Bibliográficos
Otros Autores: Jiménez, Fernando, Velasco, Juan Jesús, Acevedo, Inti, Gonzalo, Marilín, Pavan, Bárbara
Formato: Libro
Lenguaje:Español
Publicado: Madrid : Hipertextual, 2012.
Materias:
Acceso en línea:Texto completo
Aporte de:Registro referencial: Solicitar el recurso aquí
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245 1 0 |a Las mejores prácticas en redes sociales para empresas   |h [recurso electrónico] :  |b guía y casos de éxito /  |c Fernando Jiménez .. [y otros]. 
260 |a Madrid :  |b Hipertextual,   |c 2012. 
300 |a 1 recurso en línea. 
500 |a Recuperado de http://hipertextual.com/pdf/practicas.pdf  
505 0 |a 1. Empresas y redes sociales: qué, quién, cómo y por qué -- Por qué y cuándo una empresa debe estar en redes sociales -- Qué comunicar: no todo es comunicable: límites y objetivos -- Cómo abordar un plan Social Media -- Quién debe comunicar: el valor de la comunicación hecha por personas y no por marcas -- El rol del Community Manager: ¿necesario o prescindible? -- Las cuentas personales de los empleados -- Las cuentas corporativas en las redes sociales -- 2. Las redes sociales en las que hay que estar y otras herramientas útiles -- Twitter para empresas -- 20 ideas para usar Twitter en las empresas -- Facebook para organizaciones: páginas públicas, grupos e insights -- Recomendaciones y consejos para tu página pública de Facebook -- Google+ para empresas -- LinkedIn: cómo usarlo desde la empresa -- Otras redes sociales donde una organización puede tener presencia on line -- Herramientas útiles para empresas -- Redes sociales internas para empresas: por qué son necesarias y cuáles son -- La selección de personal mediante redes sociales -- 3. Crisis en redes sociales -- Qué son las crisis en redes sociales y el efecto Streissand -- Cómo actuar en situaciones de crisis -- 4. Casos de éxito en redes sociales: las experiencias de Movistar e Hipertextual -- Presencia online y conversación -- Atención al cliente -- Ayuda a la comunidad. 
650 4 |a COMUNICACION  |9 75 
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856 |u http://catalogo.uces.edu.ar/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=890bbcebae130ac76ec60f98239cfab8  |y Texto completo 
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