Calidad, productividad y competitividad : la salida de la crisis /

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Deming, Edwards W.
Formato: Libro
Lenguaje:Español
Publicado: Madrid : Díaz de Santos, 1989.
Materias:
Aporte de:Registro referencial: Solicitar el recurso aquí
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300 |a 391 p. :  |b gráfs. 
505 0 |a 1. Reacción en cadena: calidad, productividad, reducción de costes, conquista del mercado -- 2. Principios para transformar la gestión en las empresas occidentales -- 3. Enfermedades y obstáculos -- 4. ¿Cuándo? ¿Cuánto tiempo? -- 5. Preguntas para ayudar a los directivos -- 6. La calidad y el consumidor -- 7. La calidad y la productividad en las empresas de servicios -- 8. Nuevos principios para la formación y el liderazgo -- 9. Definiciones operativas, conformidad, comportamiento -- 10. Estándares y reglamentos -- 11. Causas comunes y causas especiales de la mejora. Sistema estable -- 12. Más ejemplos de mejoras en el sentido del flujo -- 13. Alguna decepciones con grandes ideas -- 14. Dos informes para la dirección -- 15. Plan para que el coste total medio de los ensayos de materiales en recepción y del producto final sea mínimo -- 16. Organización para mejorar la calidad y la productividad -- 17. Algunas ilustraciones para mejorar la vida. 
650 4 |9 16  |a ADMINISTRACION DE EMPRESAS 
650 4 |a PRODUCTIVIDAD  |9 222 
650 4 |9 259  |a CONSUMIDORES 
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