Tabla de Contenidos:
  • Modalidades típicas del marketing directo e interactivo y sus usos más frecuentes
  • La estrategia y el planeamiento – El cliente y la gestión de la relación: evolución de la relación empresa-cliente, valor del cliente, Marketing Directo y relacionamiento, estrategia de CRM
  • Correo directo
  • Publicidad de respuesta directa en medios masivos y alternativos: sus formas, usos y características
  • Marketing en canales digitales
  • Introducción a las estrategias de marketing digital
  • Telemarketing y contact centers
  • Creación y comunicación
  • Programas de fidelización. Estrategias y cursos de acción aplicables
  • Bases de datos para marketing
  • Ética, privacidad, las normas legales y las buenas prácticas
  • Anexo: Código de ética y privacidad de AMDIA