La medición de la calidad y la satisfacción del ciudadano-usuario de servicios públicos privatizados

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Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Petracci, Mónica
Autor Corporativo:	Instituto Nacional de la Administración Pública (Argentina). Dirección Nacional de Estudios y Documentación. Dirección de Estudios e Investigaciones
Formato:	Libro
Lenguaje:	Español
Publicado:	Buenos Aires : INAP, diciembre de 1998.
Edición:	1§ edición
Aporte de:	Registro referencial: Solicitar el recurso aquí Biblioteca H. González (UNGS) de Universidad Nacional de General Sarmiento


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