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| LEADER |
01342nam a22002894i 4500 |
| 001 |
AR-VdUNRN-16647 |
| 003 |
AR-VdUNRN |
| 005 |
20230916062528.0 |
| 007 |
ta |
| 008 |
220315s2012 gw sp 010 1s0 spa d |
| 020 |
|
|
|a 9783659028991
|
| 040 |
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|
|c AR-VdUNRN
|a AR-VdUNRN
|
| 041 |
|
|
|a spa
|
| 100 |
1 |
|
|a Medina Cardenas, Yurley Constanza
|9 22180
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Modelo ITIL de gestión de servicios en sistemas de información
|b : fundamentos teóricos y estructurales para su implementación
|c / Yurley Constanza Medina Cárdenas, Dewar Willmer Rico Bautista
|
| 250 |
|
|
|a 1a ed.
|
| 260 |
3 |
0 |
|a Saarbrücken :
|b Editorial Académica Española,
|c 2012
|
| 300 |
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|
|a 117 p. :
|c 22 cm.
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| 505 |
0 |
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|a Introducción -- Marco teórico -- Portafolio de servicios internos y externos -- Estructura del modelo de gestión de servicios -- Soluciones para un mejor servicio mediante los procesos ITIL -- Recomendaciones para su implementación.
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| 650 |
|
7 |
|a Gestión
|9 238
|
| 650 |
|
4 |
|a Administración de empresas
|9 237
|
| 650 |
|
4 |
|a Cibernética de gestión
|9 19384
|
| 650 |
|
4 |
|a Sistema de información
|9 2749
|
| 700 |
1 |
|
|a Rico Bautista, Dewar Willmer
|9 22181
|
| 942 |
|
|
|2 CDU
|c LIBRO
|
| 999 |
|
|
|c 16647
|d 16647
|
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
|2 CDU
|4 0
|6 005_940000000000000_M4689
|7 0
|9 23094
|a 09
|b 09
|d 2022-03-15
|l 0
|o 005.94 M4689
|p 10-07849
|r 2022-03-15
|w 2022-03-15
|y LIBRO NPP
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