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|a Simon, Herbert Alexander
|9 16134
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|a El comportamiento administrativo :
|b un estudio de los procesos de decisión en las organizaciones administrativas /
|c Herbert Alexander Simon
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|a 1a ed.
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| 260 |
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|a Buenos Aires :
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| 300 |
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|a lxxii, 746 p. :
|c 27 cm.
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|a ÍNDICE GENERAL-PREÁMBULO Prefacio a la cuarta edición en español Pedro Alejandro Basualdo . XIX Prólogos a la cuarta edición en español James March. XLVII Daniel Kahneman (Premio Nobel de Economía 2002). XLIX Reinhard Selten (Premio Nobel de Economía 1994). LI Lex Donaldson. LIII INTRODUCCIÓN A LA CUARTA EDICIÓN Introducción a la cuarta edición Herbert Alexander Simon- LVII Agradecimientos Herbert Alexander Simon.- LXI TEXTO OBRA ORIGINAL Prólogo a la primera edición en inglés Chester Barnard - LXVII Prefacio a la primera edición en inglés Herbert Alexander SimonLXXI. -- CAPÍTULO I LA TOMA DE DECISIONES Y LA ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA TEXTO ORIGINAL Las Decisiones y su Ejecución. La Elección y el Comportamiento -Valor y Hecho en la Decisión -La Jerarquía de las Decisiones-El Elemento Relativo en la Decisión-Un Ejemplo Ilustrativo del Proceso de Decisión-La Toma de Decisiones en el Proceso Administrativo-Coordinación -Pericia -Responsabilidad-Modos de Influencia Organizacional-Autoridad-Lealtades Organizacionales-El Criterio de Eficiencia-Asesoramiento e Información -Capacitación-El Equilibrio de la Organización-Organización de este Volumen -SIMON COMENTARIO La Organización y la Personalidad -Significado del Término “Organización” -Organizaciones y Mercados -La Toma de Decisiones y la Computadora-La Toma de Decisiones “Vertical”: la Anatomía del Proceso Decisorio -Sociología y Psicología de las Decisiones-Cambios en las Organizaciones y su Teoría -Las “Escuelas” de la Teoría de la Organización-Cambios en las Organizaciones-BASUALDO Observaciones, notas y referencias -BIBLIOGRAFÍA –Citas. -- CAPÍTULO II ALGUNOS PROBLEMAS DE LA TEORÍA ADMINISTRATIVA TEXTO ORIGINAL Algunos Principios de Administración Aceptados-Especialización -Unidad de Mando-Alcance del Control-Organización por Finalidad, Proceso, Clientela, Lugar-Rivalidad entre Finalidad y Clientela-Ambigüedades en los términos clave-Falta de Criterios para la Especialización-El Impasse de la Teoría Administrativa-Un Abordaje a la Teoría Administrativa -La Descripción de Situaciones Administrativas -El Diagnóstico de Situaciones Administrativas -Ponderar los Criterios-VI El Comportamiento Administrativo SIMON COMENTARIO Los “Proverbios” y el Diseño de Organización -La Teoría de la Contingencia: Adaptar las Organizaciones a las Circunstancias-Estructura y Proceso en el Diseño -Organización Contable-Desarrollo de Producto -BASUALDO Observaciones, notas y referencias -BIBLIOGRAFÍA- Citas. -- CAPÍTULO III HECHO Y VALOR EN LA TOMA DE DECISIONES TEXTO ORIGINAL Distinción entre Significado Fáctico y Ético-La Evaluación de las Decisiones-El Carácter Mixto de las Afirmaciones Éticas -El Rol del Juicio en la Decisión -Juicios de Valor en la Administración del Sector Privado-Política y Administración -La Falta de Precisión en la Distinción entre “Política” y “Administración” -El Legislador y el Administrador-Una Nota sobre Terminología -Conclusión -SIMON COMENTARIO “Ser” y “Deber Ser”. “Fáctico” no Significa necesariamente “Verdadero” -Tecnología y Tecnocracia-La Autonomía de las Organizaciones Privadas-BASUALDO Observaciones, notas y referencias -BIBLIOGRAFÍA –Citas. -- CAPÍTULO IV LA RACIONALIDAD EN EL COMPORTAMIENTO ADMINISTRATIVO TEXTO ORIGINAL Medios y Fines -Jerarquía de los Fines –Índice General VII Limitaciones de los Esquemas de Medios a Fines-Alternativas y Consecuencias-Alternativas de Comportamiento -Tiempo y Comportamiento-Conocimiento y Comportamiento-Comportamiento Grupal -Valor y Posibilidad-El Sistema de Valores – La Utilidad sale a la Superficie -Relación de Valor, Experiencia y Comportamiento -Definiciones de Racionalidad -Conclusión -SIMON COMENTARIO Comportamiento Racional y Administración-Racionalidad Deliberada y Habitual-Motivación y Emoción en la Toma de Decisiones-BASUALDO Observaciones, notas y referencias . BIBLIOGRAFÍA- Citas. -- CAPÍTULO V LA PSICOLOGÍA DE LAS DECISIONES ADMINISTRATIVAS- Los Límites a la Racionalidad -Conocimiento Incompleto -Dificultades de la Anticipación-El Alcance de las Posibilidades del Comportamiento -Comportamiento Deliberado del Individuo -Ductilidad -Características de la Ductilidad Humana-Memoria -Hábito -El Rol de los Estímulos Positivos-Determinantes del Entorno Psicológico-Los Mecanismos de Persistencia del Comportamiento -La Integración del Comportamiento -Tipos de Decisiones Generales-El Proceso de Planeamiento -Las Funciones de la Organización Social-Mecanismos de Influencia Organizacional -El Proceso de Coordinación -Auto coordinación -Alternativas Individuales versus Grupales-El Plan Grupal -Comunicación -Aceptación del Plan-Resumen. SIMON COMENTARIO La Prueba Empírica de la Racionalidad Limitada -Relación con los Avances Actuales en la Teoría de la Decisión Formal -Componentes Ausentes en la Teoría Clásica-Fijar una Agenda -Procedimientos simples para fijar agendas-Cómo se advierten las oportunidades -Representar el Problema-Descubrir y Elegir Alternativas-Etapas en la Toma de Decisiones-Problemas Bien Estructurados y Mal Estructurados-El Papel de la Intuición -La Tesis de Barnard sobre los Procesos de Decisión No Lógicos-Cerebros Divididos y Formas de Pensamiento -Nueva Evidencia sobre los Procesos de Intuición-La intuición en el juego de ajedrez -La intuición en los sistemas expertos computarizados -La intuición en la gerencia-Algunas conclusiones-Conocimiento y Comportamiento -Las Consecuencias del Estrés-BASUALDO Observaciones, notas y referencias -BIBLIOGRAFÍA –Citas.
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|a -- CAPÍTULO VI EL EQUILIBRIO DE LA ORGANIZACIÓN Alicientes-Tipos de Participantes en la Organización-Los Objetivos de la Organización como Alicientes-Aplicación a Tipos de Organización Específicos-Adaptación del Objetivo de la Organización -Lealtad de los Empleados hacia el Objetivo de la Organización -Incentivos para la Participación de los Empleados. Valores Derivados del Tamaño y el Crecimiento de la Organización -El Equilibrio de la Organización y la Eficiencia-El Equilibrio en las Organizaciones Comerciales-El Equilibrio en los Organismos Estatales-El Equilibrio en las Organizaciones Privadas sin Fines de Lucro -Elementos en Común-El Criterio de Eficiencia-Conclusión. SIMON COMENTARIO Sobre el Concepto de Objetivo Organizacional -Criterios Múltiples para las Decisiones-Criterios Múltiples en las Organizaciones -Índice General IX Búsqueda de un Curso de Acción-Motivación para Alcanzar los Objetivos -Comportamiento de rol-Diferencias interpersonales-El Sistema de Toma de Decisiones Organizacional-Alicientes y Contribuciones, y el Comportamiento Organizacional -Conclusiones-La Organización como Lugar de Trabajo: Satisfacción-El Trabajo del Ejecutivo -El Trabajo antes de la Industrialización-Automatización y Alienación -Alienación y Relaciones de Autoridad -Los Efectos Sistémicos de la Automatización -Organizaciones del Futuro-Conclusión-BASUALDO Observaciones, notas y referencias -BIBLIOGRAFÍA Citas. -- CAPÍTULO VII EL PAPEL DE LA AUTORIDAD TEXTO ORIGINAL Autoridad-Distinción entre Influencia y Autoridad -Autoridad y la “Última Palabra”. Las Sanciones de la Autoridad -Los Límites de la Autoridad -Los Usos de la Autoridad -Responsabilidad-Pericia -Coordinación -Unidad de Mando -La Jerarquía de Autoridad -División de la Autoridad-Rango -La Aplicación de Sanciones-Comentarios Finales -Organización Formal e Informal-La Psicología y la Teoría de la Autoridad –Resumen.SIMON COMENTARIO Autoridad y Alienación -La Participación del Empleado en la Toma de Decisiones-Atracción por el Poder-X El Comportamiento Administrativo BASUALDO Observaciones, notas y referencias -BIBLIOGRAFÍA- Citas. -- CAPÍTULO VIII- LA COMUNICACIÓN TEXTO ORIGINAL Naturaleza y Funciones de la Comunicación-Comunicación Formal e Informal-Medios de Comunicación Formal-Comunicaciones verbales-Notas y Cartas-Flujo de papeles-Registros e Informes-Manuales-Comunicaciones Informales-Motivación Personal y Comunicación-Receptividad de las Comunicaciones-Órganos Especializados de Comunicación -Organización de los Centros de Decisión -Depósitos de la “Memoria de la Organización” -Servicios de Investigación -Capacitación y Comunicación-Conclusión. SIMON COMENTARIO ¿Hay una Revolución de la Información?. Pruebas de la Revolución--Prestar Atención a la Información que está allí-Atención Selectiva -Aprendizaje Organizacional -El Individuo y los Niveles Organizacionales-La Estructura de Roles -El Aprendizaje Organizacional y la Innovación -Efectos de la Rotación de Personal -Un Experimento sobre la Estabilidad-El Problema de Sostener la Distinción-Memoria Organizacional -Absorber Innovaciones desde Afuera -La Investigación como un Mecanismo de Aprendizaje-I &D y Fabricación -Restricciones de Fabricación -Adquirir Nuevas Representaciones para los Problemas -Crear una Organización-Por qué Importa la Representación -Conclusión-Aplicar la Tecnología de la Información al Diseño Organizacional -Índice General XI La Sociedad Posindustrial Organizar la Estructura de Procesamiento de Información -Factorización de las Decisiones y Asignación de la Atención -Componentes de la Nueva Tecnología de la Información -Los Componentes Humanos-La Computadora como Memoria -La Computadora como Procesador Acceso por Computadora a Información Externa -Igualar las Técnicas a los Requerimientos -Conclusión-BASUALDO Observaciones, notas y referencias -BIBLIOGRAFÍA Citas. -- CAPÍTULO IX - EL CRITERIO DE EFICIENCIA TEXTO ORIGINAL La Naturaleza de la Eficiencia -El Elemento Costo en la Decisión -Valores Positivos en la Decisión -Definición de los Objetivos -El logro, una cuestión de grado-Valores distributivos -Un Denominador Común para el Valor – Criterio de Eficiencia -Nota sobre el término “Eficiencia”. Una Analogía Económica -Críticas al Criterio de Eficiencia-Eficiencia “Mecánica”. “Los Fines justifican los Medios”- Eficiencia “Despiadada” -Sesgo de Valoración-Elementos Fácticos en la Decisión -La determinación de las Funciones de Producción Social-División de Funciones en Relación con la Eficiencia -Valor y Límites de la División de Funciones-Especialización por “Área” y por “Clientela”- Eficiencia y Presupuesto -Falta de Adecuación de los Métodos de Presupuesto Habituales-El Presupuesto a Largo Plazo -Hacia un Presupuesto a Largo Plazo-Ejemplo de un Presupuesto Racional-Resumen –SIMON COMENTARIO Medir los Resultados en las Empresas Comerciales -Largo Plazo y Corto Plazo -Estados de Resultados por Divisiones -XII El Comportamiento Administrativo Evaluar Resultados Intermedios-Evaluar la “Calidad”. Criterios Rivales de Evaluación -Conclusión-BASUALDO Observaciones, notas y referencias -BIBLIOGRAFÍA Citas. -- CAPÍTULO X- LEALTAD E IDENTIFICACIÓN ORGANIZACIONAL TEXTO ORIGINAL Valores Sociales versus Valores Organizacionales -Significado de la Frase “Valor Social” -Un Ejemplo del Conflicto -Impersonalidad de las Decisiones Organizacionales-Identificación Organizacional -Significado de Identificación -La Psicología de la Identificación-Interés Personal en el Éxito Organizacional-Transferencia de la Psicología de la Administración Privada. Concentrar la Atención -Identificación y Adecuación-Modificar Identificaciones por Medio de la Organización -Modos de Especialización-Asignación de la Función Decisoria -Tipos Psicológicos en la Decisión -Resumen –SIMON COMENTARIO Raíces Psicológicas de la Identificación Organizacional -Bases Cognitivas para la Identificación-Evidencia de Mecanismos Cognitivos en la Identificación -El Experimento -Los Datos-Conclusión-Respuestas de los Ejecutivos -Altruismo en el Comportamiento Organizacional -De qué Modo la Selección Natural apoya el Altruismo -Altruismo e Identificación -BASUALDO Observaciones, notas y referencias-BIBLIOGRAFÍA . – XIII CAPÍTULO XI- LA ANATOMÍA DE LA ORGANIZACIÓN TEXTO ORIGINAL El Proceso de Decisión Compuesta -Los Grados de Influencia-Los Modos de Influencia -Planeamiento y Revisión en el Proceso de Decisión Compuesta -El Proceso de Planeamiento-El Proceso de Revisión-Métodos de Revisión-Funciones de Revisión-Centralización y Descentralización-Lecciones para una Teoría Administrativa -El Área de Racionalidad-Alternativas Limitadas-Reorientación de Valores-Límites del Conocimiento -Racionalidad Individual y Grupal-Importancia de la Ubicación Organizacional-El Rol del Administrador-Conclusión . -- SIMON COMENTARIO. -- Medio Siglo de Crecimiento en la Teoría de la Organización-Las Relaciones Humanas -Racionalidad e Intuición-Teoría de la Contingencia-Relaciones de Autoridad-Computadoras y Comunicaciones-Identificaciones y Lealtad Organizacional -Cultura Organizacional-El Nacimiento de una Organización -Creación de la Administración de Cooperación Económica -Dolores de Parto -Representaciones Alternativas -Revisión y Selección de Bienes Básicos -El Abordaje de la Balanza Comercial -El Abordaje de la Cooperación Europea -El Abordaje del Compromiso Bilateral-El Abordaje del Banco de Inversiones-El Abordaje de la Política y la Administración-El Desarrollo de la Organización del Programa -La División de Organización y Administración -Las Consecuencias-La Escuela de Negocios: un Problema de Diseño Organizacional -La Base de Información de la Escuela Profesional-Educación Liberal y Profesional-Los Requerimientos de Conocimiento para la Investigación -Investigación Fundamental en Otras Escuelas Profesionales -Acceso a la Base del Conocimiento: los Negocios-Docentes con Experiencia Empresarial-XIV El Comportamiento Administrativo Ejercicio de la Consultoría e Investigación de Campo-Acceso a la Base del Conocimiento: las Ciencias -Las Escuelas Profesionales en la Universidad-La Base del Conocimiento: Síntesis-Arte y Ciencia -Un Problema Paralelo: Investigación y Desarrollo -Conclusión-BASUALDO Observaciones, notas y referencias -BIBLIOGRAFÍA Citas-APÉNDICE ¿QUÉ ES UNA CIENCIA ADMINISTRATIVA? TEXTO ORIGINAL ¿Qué es una Ciencia Administrativa?- Ciencias Teóricas y Prácticas -Proposiciones de una Ciencia Administrativa -Las Ciencias Naturales y Sociales -Las Expectativas como Factores en el Comportamiento Social-La Naturaleza de los Principios Administrativos.
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