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| LEADER |
01370nam a22003014i 4500 |
| 001 |
19188 |
| 003 |
AR-VdUNRN |
| 005 |
20250827120153.0 |
| 007 |
ta |
| 008 |
250826s2014 ag d s|||||||||1 ||spa|| |
| 020 |
|
|
|a 9789871650767
|
| 040 |
|
|
|c AR-VdUNRN
|a AR-VdUNRN
|
| 041 |
|
|
|a spa
|
| 100 |
1 |
|
|9 30507
|a Iglesias, Cristina
|e aut.
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Calidad de servicios y satisfacción al cliente
|c / Cristina Iglesias
|
| 250 |
|
|
|a 1a ed.
|
| 260 |
3 |
0 |
|a Buenos Aires :
|b Ediciones del Centro Cultural de la Cooperación Floreal Gorini :
|b Universidad Nacional de Quilmes,
|c 2014
|
| 300 |
|
|
|a 256 p. :
|b gráfs. ;
|c 23 cm.
|
| 490 |
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|
|a Economía y gestión ;
|v 7
|
| 505 |
0 |
|
|a Introducción -- Introducción a los sistemas de gestión de calidad en las empresas turísticas -- El cambio de la cultura organizativa en la empresa turística. Hacia la calidad total -- Enfoque en el cliente -- Gestión de los recursos -- Planificación de la calidad -- Aseguramiento y mejora de la calidad.
|
| 650 |
|
7 |
|a Economía
|9 232
|2 unescot
|
| 650 |
|
7 |
|a Administración de empresas
|9 237
|2 unescot
|
| 650 |
|
4 |
|a Sector terciario
|9 3817
|
| 650 |
|
4 |
|a Consumidor
|9 3862
|
| 650 |
|
7 |
|a Turismo
|9 1889
|2 unescot
|
| 942 |
|
|
|2 CDU
|c LIBRO
|
| 999 |
|
|
|c 19188
|d 19188
|
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
|2 CDU
|4 0
|6 338_460000000000000_IG4
|7 0
|9 26722
|a 09
|b 09
|d 2025-08-26
|l 0
|o 338.46 Ig4
|p 10-08588
|r 2025-08-26
|w 2025-08-26
|y LIBRO
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