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| LEADER |
00728nam a2200241 4500 |
| 001 |
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| 003 |
arbauncb |
| 005 |
20230322122355.0 |
| 008 |
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| 999 |
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|c 57025
|d 57025
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| 020 |
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|a 9706134514
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| 040 |
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|a AR-BaUNCB
|c AR-BaUNCB
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| 082 |
0 |
4 |
|a 658.812
|
| 100 |
1 |
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|a Hayes, Bob E
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| 245 |
1 |
0 |
|a Cómo medir la satisfacción del cliente :
|b diseño de encuestas, uso y métodos de an lisis estadístico. /
|c Bob E. Hayes
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| 250 |
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|a 2a.ed.
|
| 260 |
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|a México :
|b Oxford University Press
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| 300 |
|
|
|a 271 p. :
|b il. ;
|c 23 cm.
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| 650 |
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7 |
|a Muestreo
|2 mpirdes
|
| 650 |
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7 |
|a Consumidores
|2 spines
|
| 650 |
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7 |
|a Estadística
|2 mpirdes
|
| 653 |
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|a Satisfacción del cliente
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| 942 |
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|2 ddc
|c UNICO
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