Técnicas de negociación y resolución de conflictos
Guardado en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
México :
Prentice Hall,
2011
|
| Materias: | |
| Aporte de: | Registro referencial: Solicitar el recurso aquí |
Tabla de Contenidos:
- Definición de negociación y sus componentes
- Personalidad
- Conflicto
- Estilo de negociación
- Temperamentos negociadores clave
- Comunicaciones en la negociación
- Nota acerca de las diferencias culturales y de género
- Intereses y objetivos en la negociación
- Importancia de la percepción en la negociación
- Efectos del poder de la negociación
- Hágase valer
- Principios de persuasión
- Reglas de negociación y errores comunes
- Proceso y preparación de la negociación
- Estilos alternativos, estrategias y técnicas de negociación
- Negociación por equipos
- La negociación en el liderazgo y las relaciones públicas
- Intervención de terceras partes
- Cómo usar su poder personal de negociación
- Evaluación post-negociación
- Personalidad y comportamiento. Recursos de evaluación
- Casos para negociación