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1
Todos los clientes no son iguales : una perspectiva financiera sobre servicio al cliente para los gerentes de mercadeo
por
Koch
,
Harold
Lee
Publicado 2009
Aportado por:
Red de Bibliotecas Virtuales de Ciencias Sociales (CLACSO)
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Artículo
2
El gerenciar la base de datos con el análisis multivariado: una visión diferente del cliente
por
Koch
,
Harold
Lee
,
Javalgi, Rajshekhar G.
Publicado 2010
Aportado por:
Red de Bibliotecas Virtuales de Ciencias Sociales (CLACSO)
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