Philip Crosby

Philip Bayard Crosby (Wheeling, Virginia Occidental, 18 de junio de 1926-Winter Park, Florida, 18 de agosto de 2001) fue un hombre de negocios y autor estadounidense que contribuyó a la teoría de la gestión y las prácticas de gestión de la calidad en el mundo corporativo.

Crosby inició el programa Cero Defectos en Martin Company. proporcionado por Wikipedia
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    por Crosby, Philip
    Publicado 1996
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