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<dc:title>Introducción a los Sistemas de Información Turísticos. Amadeus</dc:title>
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<dc:description>Las tecnologías de la información han revolucionado el panorama de los negocios en el mundo y,
sin lugar a dudas, la industria del turismo no es la excepción.
Existen dos factores que hacen al turismo potencialmente atractivo para el desarrollo de tecnologías. Por un lado, el turismo es una actividad global que promociona y comercializa actividades
lejos del lugar donde se encuentra el cliente y, por otro lado, al formar parte de una industria que
involucra el ocio y el entretenimiento, necesita promocionarse a través de medios audiovisuales
que resulten atractivos.
La introducción de tecnologías permite mejorar la calidad del servicio que se ofrece. La nueva
administración de las empresas turísticas está orientada al cliente. Los sistemas de información
permiten a la empresa mantener registros de las preferencias de sus huéspedes y responder mejor
a éstas en próximas ocasiones. En las empresas de servicio, también los pequeños detalles pueden
ser muy importantes, el simple hecho de recordad algún gusto específico del cliente puede marcar
la diferencia al mantener su preferencia por la empresa.
El objetivo de esta unidad es proporcionar un panorama general del impacto que han tenido, en
los últimos años las tecnologías de información en la industria del turismo, generando cambios
significativos en la forma en que se ofrecen los servicios, en la interacción con los clientes y en la
forma de operar de las empresas que conforman esta industria.</dc:description>
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"description": "Las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n han revolucionado el panorama de los negocios en el mundo y, \r\nsin lugar a dudas, la industria del turismo no es la excepci\u00f3n.\r\nExisten dos factores que hacen al turismo potencialmente atractivo para el desarrollo de tecnolog\u00edas. Por un lado, el turismo es una actividad global que promociona y comercializa actividades \r\nlejos del lugar donde se encuentra el cliente y, por otro lado, al formar parte de una industria que \r\ninvolucra el ocio y el entretenimiento, necesita promocionarse a trav\u00e9s de medios audiovisuales \r\nque resulten atractivos.\r\nLa introducci\u00f3n de tecnolog\u00edas permite mejorar la calidad del servicio que se ofrece. La nueva \r\nadministraci\u00f3n de las empresas tur\u00edsticas est\u00e1 orientada al cliente. Los sistemas de informaci\u00f3n \r\npermiten a la empresa mantener registros de las preferencias de sus hu\u00e9spedes y responder mejor \r\na \u00e9stas en pr\u00f3ximas ocasiones. En las empresas de servicio, tambi\u00e9n los peque\u00f1os detalles pueden \r\nser muy importantes, el simple hecho de recordad alg\u00fan gusto espec\u00edfico del cliente puede marcar \r\nla diferencia al mantener su preferencia por la empresa.\r\nEl objetivo de esta unidad es proporcionar un panorama general del impacto que han tenido, en \r\nlos \u00faltimos a\u00f1os las tecnolog\u00edas de informaci\u00f3n en la industria del turismo, generando cambios \r\nsignificativos en la forma en que se ofrecen los servicios, en la interacci\u00f3n con los clientes y en la \r\nforma de operar de las empresas que conforman esta industria.",
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