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<dc:title>Estudio del engagement como factor de capital psicológico positivo y su rol en la calidad de servicio. Análisis de casos</dc:title>
<dc:creator>Redondo, Ana Isabel</dc:creator>
<dc:creator>Arraigada, Mariana Cecilia</dc:creator>
<dc:description>El presente trabajo busca analizar los resultados obtenidos en el estudio realizado sobre organizaciones de servicios relevando el nivel de engagement del empleado y el nivel de clima organización. A través de un abordaje desde el marco teórico del capital psicológico positivo, aplicando las variables relevadas como factores generadores del mismo, se ofrece una interpretación de la información relevada en dicho estudio.</dc:description>
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<dc:source> 11 Congreso Nacional de Estudios del Trabajo, Buenos Aires [ARG], 7-9 agosto 2013. ISBN 978-987-98870-6-6. </dc:source>
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<dc:description>Fil: Redondo, Ana Isabel. Universidad Nacional de Mar del Plata. Facultad de Psicología; Argentina.</dc:description>
<dc:description>Fil: Arraigada, Mariana Cecilia. Universidad Nacional de Mar del Plata. Facultad de Ciencias Económicas y Sociales; Argentina.</dc:description>
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