Consumer satisfaction -- Mathematical models 2 Satisfacción del consumidor -- Modelos matemáticos Comercio en línea -- Administración -- Modelos matemáticos 1 Conducta del consumidor -- Modelos matemáticos 1 Consumer behavior -- Mathematical models 1 Customer relations -- Management -- Mathematical models 1 Electronic commerce -- Management -- Mathematical models 1 Relaciones con los clientes -- Administración -- Modelos matemáticos 1