Customer retention Aprendizaje automático 2 Retención de clientes 2 Satisfaccion del cliente 2 Churn Transaccional 1 Comercio electrónico 1 Comportamiento del Consumidor 1 Consumer behavior 1 Customer care 1 Customer experience 1 Customer support experience 1 Estrategia comercial 1 Experiencia de usuario 1 Financial viability analysis 1 Gradient Boosting 1 Kruskal-Wallis statistical test 1 Machine Learning 1 Predicción tecnológica 1 Random Forest 1 Regresión logística 1