controle social social control 3 participação popular 2 access to information 1 acesso à informação 1 control social 1 digital government 1 e-democracy 1 e-government 1 engenharia de software 1 fiscalização de políticas públicas 1 governo digital 1 lawmaking process 1 ouvidorias 1 participación social 1 participação social 1 políticas públicas 1 popular participation 1 processo legislativo 1 public policies; social control; popular participation, public policies oversight; ombudsman 1 public transparency 1 redes sociales/mediosusados por la sociedad 1 redes/mídias sociais utilizadas pela sociedade 1 social networks/midias used by society 1 social participation 1 software engineering 1 transparência pública 1