Metodología para la implementación de una mesa de ayuda de soporte a usuarios de tecnología de la información

El presente trabajo se focaliza en demostrar la importancia de implementar una Mesa de Ayuda para brindar servicios de soporte de IT.

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Cipolla, Guillermo Luis
Otros Autores: Tabuchini, Ezequiel
Formato: Tesis de maestría acceptedVersion
Lenguaje:Español
Publicado: Universidad Torcuato Di Tella 2017
Materias:
Acceso en línea:http://repositorio.utdt.edu/handle/utdt/1739
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Descripción
Sumario:El presente trabajo se focaliza en demostrar la importancia de implementar una Mesa de Ayuda para brindar servicios de soporte de IT.