La comunicación en la gestión de Responsabilidad Social Corporativa del Grupo Asegurador La Segunda en la provincia de Salta, durante el año 2019
La presente investigación identifica y propone la estrategia de comunicación más óptima para difundir las acciones de Responsabilidad Social Corporativa de la compañía de Seguros La Segunda en la provincia de Salta durante el año 2019. Los objetivos específicos de la presente consisten en analizar y...
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| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Tesis de grado acceptedVersion |
| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
Universidad Católica de Salta. Facultad de Artes y Ciencias (Salta)
2019
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| Acceso en línea: | https://bibliotecas.ucasal.edu.ar/opac_css/index.php?lvl=cmspage&pageid=24&id_notice=67385 |
| Aporte de: |
| Sumario: | La presente investigación identifica y propone la estrategia de comunicación más óptima para difundir las acciones de Responsabilidad Social Corporativa de la compañía de Seguros La Segunda en la provincia de Salta durante el año 2019. Los objetivos específicos de la presente consisten en analizar y evaluar la estrategia vigente a nivel local y nacional; identificar los elementos de las teorías de Responsabilidad Social que sean compatibles; definir el mensaje, los canales, los objetivos, la frecuencia y los públicos a los que estaría destinada la difusión de las acciones y proponer un plan de comunicación.
Mediante las estrategias de comunicación sugeridas se busca que esté alineada a la forma de comunicar de la compañía a nivel nacional, que permita proyectar una imagen de cooperativa comprometida con la seguridad vial, el medio ambiente, la salud y el bienestar de los asociados, potenciales clientes y la sociedad en general; como también que se difundan en distintas plataformas virtuales y redes sociales.
Este trabajo de investigación se aborda desde un paradigma metodológico constructivista y una metodología cualitativa, en la cual la recolección de datos se logra por medio de entrevistas, encuestas y mediante un análisis documental. Con respecto al tipo de Investigación es descriptiva debido a que consiste en observar y detallar los principales componentes de la difusión de las acciones de Responsabilidad Social.
Entre los hallazgos significativos se relevó un déficit en la planificación estratégica por parte de la compañía que posibilite comunicar a sus asociados sus acciones de Respon-sabilidad Social y se conocieron los medios por los cuales los clientes afiliados prefie-ren recibir información acerca de este tipo de acciones que se llevan a cabo en la pro-vincia. A partir de los resultados analizados se presenta una propuesta para un plan de medios adaptado a las necesidades detectadas. |
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