Aplicación de la metodología BPM en los procesos de negocios de la Municipalidad de Salta

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El presente proyecto busca implementar un sistema basado en la metodología BPM (Business Process Management), el cual impulse el crecimiento tecnológico dando soporte a los procesos de negocios de la Municipalidad de Salta; permitiendo, de esta manera, reducir el tiempo y mejorar la calidad de atenc...

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Detalles Bibliográficos
Autores principales: Fortuny, Gastón, Ramírez, Mauricio
Otros Autores: Peralta, José
Formato: acceptedVersion Tesis de grado Trabajo final de grado
Lenguaje:Español
Publicado: Universidad Católica de Salta. Facultad de Ingeniería (Salta) 2018
Materias:
Trabajo final de grado
Informática
Administración pública
Gestión
Reingeniería de procesos
Acceso en línea:https://bibliotecas.ucasal.edu.ar/opac_css/index.php?lvl=cmspage&pageid=24&id_notice=65015
Aporte de:
Repositorio Digital - Universidad Católica de Salta (UCASal) de Universidad Católica de Salta
Descripción
Sumario:El presente proyecto busca implementar un sistema basado en la metodología BPM (Business Process Management), el cual impulse el crecimiento tecnológico dando soporte a los procesos de negocios de la Municipalidad de Salta; permitiendo, de esta manera, reducir el tiempo y mejorar la calidad de atención a los requerimientos de los contribuyentes de la ciudad. El sector de Habilitaciones Comerciales es uno de los más representativos de la gestión municipal, por lo tanto, requiere de un sistema de información eficiente que agilice y facilite las tareas que se desarrollan. Actualmente se utiliza una aplicación muy limitada que hace que esta tarea sea tediosa. Por tal motivo, en este trabajo final, se utilizará el sector de Habilitaciones Comerciales como eje central de implementación de una solución informática, para que en un futuro pueda expandirse a los distintos sectores de la Municipalidad.

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