Comunicación interna en una empresa jujeña de viajes y turismo para egresados con destino a San Carlos de Bariloche en el año 2016

Mostrar todas las versiones(2)

En el presente trabajo final de grado se investigó la Comunicación interna en una empresa Jujeña de viajes y turismo. El objetivo general propuesto fue describir el proceso de comunicación interna aplicado por la empresa Flecha – Bus viajes para los servicios a egresados del nivel secundario de escu...

Descripción completa

Guardado en:
Detalles Bibliográficos
Autor principal: Roman, Ivan
Otros Autores: Asiar, Fabián Héctor
Formato: acceptedVersion Tesis de grado
Lenguaje:Español
Publicado: Universidad Católica de Salta. Facultad de Economía y Administración (Salta) 2017
Materias:
Tesis de grado
Comunicación en grupo
Usuario de la comunicación
Comunicación organizacional
Organización
Acceso en línea:https://bibliotecas.ucasal.edu.ar/opac_css/index.php?lvl=cmspage&pageid=24&id_notice=63166
Aporte de:
Repositorio Digital - Universidad Católica de Salta (UCASal) de Universidad Católica de Salta
id I49-R155-63166
record_format dspace
spelling I49-R155-631662024-12-03T19:39:00Z https://bibliotecas.ucasal.edu.ar/opac_css/index.php?lvl=cmspage&pageid=24&id_notice=63166 63166 20180320u u u0frey0103 ba spa Comunicación interna en una empresa jujeña de viajes y turismo para egresados con destino a San Carlos de Bariloche en el año 2016 Universidad Católica de Salta. Facultad de Economía y Administración (Salta) 2017-12-05 info:eu-repo/semantics/acceptedVersion info:eu-repo/semantics/bachelorThesis info:ar-repo/semantics/tesis de grado application/pdf 1001514 Salta (province) En el presente trabajo final de grado se investigó la Comunicación interna en una empresa Jujeña de viajes y turismo. El objetivo general propuesto fue describir el proceso de comunicación interna aplicado por la empresa Flecha – Bus viajes para los servicios a egresados del nivel secundario de escuelas de San Salvador de Jujuy, con destino a San Carlos de Bariloche en el año 2016. Para ello se trabajó desde el paradigma interpretativo, con un enfoque cualitativo, se realizó un trabajo de campo etnográfico, utilizando como técnicas de recolección de datos la observación participante y no participante, se realizaron entrevistas a los vendedores, coordinadores y juniors, como así también al encargado. Finalmente se sistematizó y analizó toda la información que se verá plasmada en cada uno de los capítulos. Se concluye que sin un marco de comunicación formal que facilite el ida y vuelta de la información, es de este modo como Flecha Bus- viajes ha forjado su modelo de comunicación en base a mensajes o audios a través de las redes sociales que manejan. Cabe señalar que esto pasa no por desidia sino porque en su matriz de funcionamiento institucional no existe ningún acuerdo de segundo orden que sostenga la comunicación interna como un eje prioritario para la acción. Se recomienda formalizar un marco de comunicación planificado y sistemático, al no existir herramientas de medición en materia de comunicación interna institucionalizadas, la organización no puede certificar la efectividad de sus canales, será necesario generar herramientas adecuadas de medición para la realización de un posterior plan de comunicación. Fil: Asiar, Fabián Héctor. Universidad Católica de Salta. Facultad de Economía y Administración; Argentina. Fil: Roman, Ivan. Universidad Católica de Salta. Facultad de Economía y Administración; Argentina. Roman, Ivan Asiar, Fabián Héctor Tesis de grado Comunicación en grupo Usuario de la comunicación Comunicación organizacional Organización Creative Commons Atribución/Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0) https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ info:eu-repo/semantics/openAccess Researchers Students
institution Universidad Católica de Salta
institution_str I-49
repository_str R-155
collection Repositorio Digital - Universidad Católica de Salta (UCASal)
language Español
orig_language_str_mv spa
topic Tesis de grado
Comunicación en grupo
Usuario de la comunicación
Comunicación organizacional
Organización
spellingShingle Tesis de grado
Comunicación en grupo
Usuario de la comunicación
Comunicación organizacional
Organización
Roman, Ivan
Comunicación interna en una empresa jujeña de viajes y turismo para egresados con destino a San Carlos de Bariloche en el año 2016
topic_facet Tesis de grado
Comunicación en grupo
Usuario de la comunicación
Comunicación organizacional
Organización
description En el presente trabajo final de grado se investigó la Comunicación interna en una empresa Jujeña de viajes y turismo. El objetivo general propuesto fue describir el proceso de comunicación interna aplicado por la empresa Flecha – Bus viajes para los servicios a egresados del nivel secundario de escuelas de San Salvador de Jujuy, con destino a San Carlos de Bariloche en el año 2016. Para ello se trabajó desde el paradigma interpretativo, con un enfoque cualitativo, se realizó un trabajo de campo etnográfico, utilizando como técnicas de recolección de datos la observación participante y no participante, se realizaron entrevistas a los vendedores, coordinadores y juniors, como así también al encargado. Finalmente se sistematizó y analizó toda la información que se verá plasmada en cada uno de los capítulos. Se concluye que sin un marco de comunicación formal que facilite el ida y vuelta de la información, es de este modo como Flecha Bus- viajes ha forjado su modelo de comunicación en base a mensajes o audios a través de las redes sociales que manejan. Cabe señalar que esto pasa no por desidia sino porque en su matriz de funcionamiento institucional no existe ningún acuerdo de segundo orden que sostenga la comunicación interna como un eje prioritario para la acción. Se recomienda formalizar un marco de comunicación planificado y sistemático, al no existir herramientas de medición en materia de comunicación interna institucionalizadas, la organización no puede certificar la efectividad de sus canales, será necesario generar herramientas adecuadas de medición para la realización de un posterior plan de comunicación.
author2 Asiar, Fabián Héctor
author_facet Asiar, Fabián Héctor
Roman, Ivan
format acceptedVersion
Tesis de grado
Tesis de grado
author Roman, Ivan
author_sort Roman, Ivan
title Comunicación interna en una empresa jujeña de viajes y turismo para egresados con destino a San Carlos de Bariloche en el año 2016
title_short Comunicación interna en una empresa jujeña de viajes y turismo para egresados con destino a San Carlos de Bariloche en el año 2016
title_full Comunicación interna en una empresa jujeña de viajes y turismo para egresados con destino a San Carlos de Bariloche en el año 2016
title_fullStr Comunicación interna en una empresa jujeña de viajes y turismo para egresados con destino a San Carlos de Bariloche en el año 2016
title_full_unstemmed Comunicación interna en una empresa jujeña de viajes y turismo para egresados con destino a San Carlos de Bariloche en el año 2016
title_sort comunicación interna en una empresa jujeña de viajes y turismo para egresados con destino a san carlos de bariloche en el año 2016
publisher Universidad Católica de Salta. Facultad de Economía y Administración (Salta)
publishDate 2017
url https://bibliotecas.ucasal.edu.ar/opac_css/index.php?lvl=cmspage&pageid=24&id_notice=63166
work_keys_str_mv AT romanivan comunicacioninternaenunaempresajujenadeviajesyturismoparaegresadoscondestinoasancarlosdebarilocheenelano2016
_version_ 1823985449730834432

Ejemplares similares