Implementación de normas de calidad ISO 9000 en Pymes

Fil: Actualmente, las Pymes argentinas no reconocen el verdadero valor de la certificación de las Normas ISO 9000 de calidad, son reacias al cambio, y no miden el impacto costo-utilidad en la aplicación de las mismas. No tienen en cuenta la utilidad que las mismas brindan no solo en una mejor satisf...

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Abalo, Lorena Soledad
Otros Autores: Toniut, Hernán
Formato: Tesis de grado Trabajo final de grado acceptedVersion
Lenguaje:Español
Publicado: Universidad FASTA. Facultad de Ciencias Económicas 2005
Materias:
Acceso en línea:http://dspace.ufasta.edu.ar/handle/123456789/2599
Aporte de:
Descripción
Sumario:Fil: Actualmente, las Pymes argentinas no reconocen el verdadero valor de la certificación de las Normas ISO 9000 de calidad, son reacias al cambio, y no miden el impacto costo-utilidad en la aplicación de las mismas. No tienen en cuenta la utilidad que las mismas brindan no solo en una mejor satisfacción al cliente, mayor eficiencia, eficacia, rendimientos, sino algo que conjugado a partir de todo esto es sumamente importante: la implementación de las normas ISO 9000 son la clave para ingresar a los mercados internacionales. Así fue reconocido en numerosos congresos y disertaciones, donde se proponía que uno de los objetivos específicos de las Pymes argentinas era la Gestión de calidad y Certificación de normas.