Seguridad y salud ocupacional en actividad call center
Fil: OBJETIVO GENERAL -Establecer lineamientos generales y específicos en materia SST para controlar, mejorar, eliminar o reducir los factores de riesgos causantes de enfermedades profesionales en los trabajadores de la actividad Call Center. OBJETIVOS ESPECIFICOS -Analizar los riesgos presentes en...
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| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Tesis de grado Trabajo final de grado acceptedVersion |
| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
Universidad FASTA. Facultad de Ciencias Médicas
2023
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | http://dspace.ufasta.edu.ar/handle/123456789/2279 |
| Aporte de: |
| Sumario: | Fil: OBJETIVO GENERAL
-Establecer lineamientos generales y específicos en materia SST para controlar, mejorar, eliminar o reducir los factores de riesgos causantes de enfermedades profesionales en los trabajadores de la actividad Call Center.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
-Analizar los riesgos presentes en el puesto de trabajo “Asesor Telefónico” de la actividad call center.
- Implementar mejoras en el proceso de gestión de enfermedades profesionales, específicamente disfonías crónicas funcionales en los trabajadores del sector.
- Implementar medidas de acción correctivas que permitan minimizar, controlar o eliminar el riesgo especifico asociado a la actividad call center.
- Desarrollar procedimientos específicos que permitan efectuar ante un evento de emergencia el desalojo organizado de las personas que se encuentran presentes en la compañía
- Analizar las estadísticas de siniestralidad y litigiosidad de la compañía en términos anualizados.
- Determinar las CyMAT de la organización, detectando oportunidades de mejora para implementación de medidas preventivas y/o correctivas en los procesos de competencia.
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